出境游特别是自由行日渐升温，虽然大多数转机都不需要转机机场所在国家的签证，可是仍然有少数国家和地区要求中国公民具备转机国签证，出行的市民需要特别关注。

出境游特别是自由行日渐升温，虽然大多数转机都不需要转机机场所在国家的签证，可是仍然有少数国家和地区要求中国公民具备转机国签证，出行的市民需要特别关注。

网站没签证提示市民英国转机被拒

市民陈小姐和朋友为了国庆假期出门旅游，今年8月底就在某网站订购了两张往返欧洲的机票。其去程乘坐新加坡航空，从香港起飞、经停新加坡抵达瑞士，回程乘坐西班牙航空和国泰航空，从巴塞罗那起飞经停伦敦返回香港。

陈小姐一行去程转机非常顺利，可回程时西班牙机场人员看到他们的护照上并没有英国签证，拒绝他们离境前往英国。像她们一样的中国乘客还有好几批，统统因为签证问题而不能登机。

“我以前在欧洲留学，出国很多，从来没想到在欧洲转机还需要签证。而且，我购买机票时也没有看到网站上有任何需要英国签证的提示。”无奈之下，陈小姐只好另购了两张阿联酋航空从巴塞罗那返回香港的机票。“但提前购买的机票两张才6000多元，现场购买的机票1张就要6000多元了。”

陈小姐的购票网站，发现确实没有关于中国内地公民在英国转机需要签证的明确提示，只是在订座成功后出现两行很不明显的小字：“请提前了解目的地出入境规定，办理相关证件及签证”，但也没有提示转机国也要检查是否需要签证。

回国之后，陈小姐与购票的网站多次沟通，最终购票网站对自己没有充分提示消费者在英国转机需要签证表示歉意，全额退还了陈小姐的票款，提供了500元的消费券作为补偿，并承诺改进提示服务。

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